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大品牌墨瑟門(mén)窗也有問(wèn)題

墨瑟門(mén)窗商鋪：為了安裝，縮尺屬正常情況

九江新聞網(wǎng)訊“去年10月26日，我在‘墨瑟門(mén)窗’定購(gòu)了八扇斷橋鋁窗。今年3月份，我發(fā)現(xiàn)商家出具的設(shè)計(jì)圖紙有缺陷，繼而查出商家安裝的窗戶(hù)尺寸‘縮水’等問(wèn)題。”近日，市民郭先生向潯陽晚報(bào)記者反映，他與商家多次溝通此事，但直到現(xiàn)在都無(wú)法達(dá)成一致。

對(duì)此，華東國(guó)際館負(fù)一樓的墨瑟門(mén)窗商鋪負(fù)責(zé)人吳先生表示，為了能夠安裝，窗戶(hù)有縮尺屬於正常情況。

市民：窗戶(hù)設(shè)計(jì)不合理，尺寸“縮水”

據(jù)郭先生介紹，去年10月26日，他在華東國(guó)際館負(fù)一樓的墨瑟門(mén)窗商鋪定購(gòu)了一批斷橋鋁窗，商家在兩(liǎng)次到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量後出具了設(shè)計(jì)圖紙，郭先生隨後分兩(liǎng)次支付了共計(jì)6.2萬(wàn)元。“根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，多數(shù)窗戶(hù)上都有填充的方料，這是為了安裝窗簾盒。但是現(xiàn)在，如果按照之前的想法去安裝窗簾，根本就無(wú)法正常使用。”郭先生告訴潯陽晚報(bào)記者，他定製的斷橋鋁窗是內(nèi)開(kāi)內(nèi)倒式的，一旦開(kāi)窗，窗簾無(wú)法正常推拉，“為此，我多次找商家協(xié)商這件事，但對(duì)方卻表示我自己認(rèn)可了設(shè)計(jì)圖紙”。

除了設(shè)計(jì)不合理外，郭先生還發(fā)現(xiàn)了更嚴(yán)重的問(wèn)題：“我的新房是請了裝修公司來(lái)做監(jiān)理的，3月份，裝修公司的工作人員告訴我，墨瑟門(mén)窗負(fù)責(zé)安裝的斷橋鋁窗尺寸‘縮水’。”郭先生表示，在與商家多次協(xié)商無(wú)果的情況下，他請九江市司法鑑定中心對(duì)斷橋鋁窗的尺寸作了鑑定。在郭先生提供的鑑定報(bào)告中，潯陽晚報(bào)記者看到，除了客廳大陽臺(tái)斷橋鋁窗的寬度和主衛(wèi)斷橋鋁窗的高度與設(shè)計(jì)尺寸沒有誤差外，其餘六扇斷橋鋁窗的高度和寬度均與設(shè)計(jì)尺寸有誤差，差值在8mm到150mm之間，九江市司法鑑定中心認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，八扇斷橋鋁窗實(shí)際尺寸與原設(shè)計(jì)圖尺寸不相符，偏差值超過(guò)3mm，不符合《建築裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的鋁合金門(mén)窗安裝的允許偏差值。“設(shè)計(jì)圖紙上的施工面積為40.4299㎡，實(shí)際上測(cè)量出來(lái)的面積為39.4042㎡，如果去除方料的面積，僅有38.2854㎡。”郭先生告訴潯陽晚報(bào)記者，該窗戶(hù)是按面積計(jì)費(fèi)，他認(rèn)為商家是在欺騙消費(fèi)者。

“實(shí)際上，在司法鑑定過(guò)程中，墨瑟門(mén)窗也拿出了他們提供給廠(chǎng)家的下單表。這份下單表上的尺寸就與設(shè)計(jì)圖紙上的尺寸不符，說(shuō)明尺寸出現(xiàn)問(wèn)題是他們故意的。”郭先生表示，他要求商家重新製作並按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，但商家卻表示只願退還5000元“了事”，“目前，濂溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)介入此事”。

窗戶(hù)上方的方料和填充物。

商家：不認(rèn)同鑑定結(jié)論，已申請復檢

隨後，潯陽晚報(bào)記者來(lái)到華東國(guó)際館負(fù)一樓的墨瑟門(mén)窗商鋪。對(duì)於此事，一名吳姓負(fù)責(zé)人表示，設(shè)計(jì)圖紙上有郭先生的籤名，說(shuō)明該設(shè)計(jì)方案已經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意，“現(xiàn)在業(yè)主質(zhì)疑設(shè)計(jì)方案不合理，法律上也不支持”。

至於窗戶(hù)尺寸“縮水”的問(wèn)題，吳先生表示，如果完全按照窗洞的尺寸製作窗戶(hù)，是無(wú)法完成安裝的，一般都有縮尺，“而且郭先生的新房窗洞不是矩形，如果我們按照窗洞的形狀斜著裝，使用時(shí)會(huì)有異響”。吳先生稱(chēng)，他向廠(chǎng)家提供尺寸時(shí)，是按照窗洞的短邊提供的，安裝時(shí)填平空隙。“此外，郭先生並不是為新房新裝窗戶(hù)，而是將原本開(kāi)發(fā)商裝的窗戶(hù)拆下了再裝新的，這也是測(cè)量有誤差的原因之一。”吳先生說(shuō)，這些他都告知了郭先生，安裝完畢後，會(huì)按照實(shí)際尺寸進(jìn)行“多退少補”。

不過(guò)，吳先生也坦言，在其中一扇斷橋鋁窗的安裝過(guò)程中，郭先生新房的監(jiān)理表示因為要做吊頂，窗戶(hù)上方需要加放料，“此事我們並沒有與郭先生溝通，這一點(diǎn)是我們的錯誤”。對(duì)於郭先生提出的要求，吳先生表示自己無(wú)法接受：“我給他的價(jià)格已經(jīng)是打了七折的，即便按照鑑定，面積也只差1㎡左右，我提出退還7000元，這已經(jīng)是幾倍甚至是十倍於1㎡的門(mén)窗價(jià)格了，但郭先生還是不同意。”

“對(duì)於九江市司法鑑定中心的鑑定結(jié)論，我不認(rèn)同，因為《建築裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》是按照毛坯房來(lái)制定的，實(shí)際上郭先生家是拆舊換(huàn)新，情況不一樣。”吳先生稱(chēng)，他已經(jīng)申請了復檢。

對(duì)此，濂溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一名工作人員表示，商家對(duì)九江市司法鑑定中心出具的鑑定報(bào)告有異議，要求復檢，目前正在走流程。“我們將根據(jù)復檢的結(jié)果進(jìn)行處理。”工作人員表示，如果復檢的結(jié)果顯示偏差值超標(biāo)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將啟動(dòng)行政處罰程序；若復檢的結(jié)果“合格”，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也會(huì)組織雙方進(jìn)行協(xié)商。

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