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墨瑟門(mén)窗被疑商業(yè)欺詐


案例一:2021年9月在喜盈門(mén)定了墨瑟門(mén)窗 業(yè)務(wù)員上門(mén)測(cè)量 我叫他要去物業(yè)核對(duì)下方案 結(jié)果她沒去 導(dǎo )致後期跟物業(yè)方案不對(duì)版 安裝不了 一拖在拖不解決問(wèn)題

案例二:濟(jì)南的周阿姨在一次家居品牌的訂貨會(huì)上幸運(yùn)的抽中了二等獎(jiǎng),一個(gè)5萬(wàn)塊錢的代金券。正好周阿姨的兒子要結(jié)婚,新房要裝修,這五萬(wàn)塊錢恰好能派上用場(chǎng)。不過(guò)當(dāng)周阿姨要用這個(gè)代金券的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)幸運(yùn)帶來(lái)了個(gè)麻煩。

  想用5萬(wàn)代金券須消費(fèi)20萬(wàn) 消費(fèi)者質(zhì)疑為霸王條款

    據(jù)山東廣(guǎng)播電視臺(tái)齊魯頻道《小溪辦事》報(bào)導(dǎo ),周阿姨見(jiàn)到記者就說(shuō),代金券用不用無(wú)所謂,就是想要商家的一個(gè)真誠(chéng)的答覆。既然抽到的是墨色門(mén)窗的代金券,周阿姨就在這家店裡訂了兩(liǎng)個(gè)推拉門(mén),價(jià)值將近五萬(wàn)元。這家墨瑟門(mén)窗確實(shí)高端,一個(gè)推拉門(mén)好幾萬(wàn),光配件就六千多。周阿姨說(shuō),抽獎(jiǎng)的時(shí)候,商家承諾用不了的不給退,超了的話(huà),需要消費(fèi)者再拿錢。

     可是在墨瑟門(mén)窗去周阿姨家的新房裡測(cè)量了兩(liǎng)次之後,卻要周阿姨把家裡的門(mén)窗全部都砸了,門(mén)窗全部換(huàn)掉才能用這個(gè)五萬(wàn)塊錢的代金券,可是全換(huàn)下來(lái)需要20萬(wàn)。原來(lái)消費(fèi)者想用這五萬(wàn)塊錢的代金券是有前提的,如果想花5萬(wàn),要先消費(fèi)20萬(wàn)。

  周阿姨老伴提出了自己的疑問(wèn),墨瑟門(mén)窗當(dāng)時(shí)並沒有解釋必須在什麼情況下才能用,只說(shuō)了一條,那就是歸廠(chǎng)家解釋,他們認(rèn)為這是霸王條款。

     拿著這個(gè)名為代金券卻不能代金的,還不止周阿姨一家,周阿姨的朋友也抽中了一萬(wàn)塊錢的代金券,也是在測(cè)量之後才被通知不能使用的,他們覺得這是商家戲弄消費(fèi)者的花招,屬於商業(yè)欺詐。

  墨色門(mén)窗:全套門(mén)窗全換(huàn)才能用 解釋權(quán)歸店家

  因為這個(gè)代金券,周阿姨去墨瑟門(mén)窗去了好多次,也生了多次氣。墨瑟門(mén)窗濟(jì)南公司的劉經(jīng)理承諾這個(gè)月的21號(hào)會(huì)給解決,可是代金券上的截止日期卻是7月20日,顯然廠(chǎng)家是沒有誠(chéng)意的。

     為了確定這五萬(wàn)塊錢的代金券還能否使用,商家的態(tài)度是否真誠(chéng),記者和周阿姨老兩(liǎng)口一起來(lái)到了墨瑟門(mén)窗濟(jì)南經(jīng)銷(xiāo)商。與周阿姨交涉的劉經(jīng)理不在,店裡另一位替班的經(jīng)理對(duì)代金券做出了解釋。她說(shuō)這個(gè)券能使用,但 “要換(huàn)整套窗,才能使用這個(gè)券”,當(dāng)記者提出券上沒有對(duì)此作出說(shuō)明的疑問(wèn)的時(shí)候,對(duì)方卻告訴記者“解釋權(quán)歸店家自己,不可能面面俱到的全印在上面。”

     工作人員電話(huà)給了墨瑟門(mén)窗的負(fù)責(zé)人,承諾21號(hào)下午一定給周阿姨一個(gè)答覆。後來(lái)周阿姨給記者打來(lái)電話(huà),說(shuō)經(jīng)過(guò)報(bào)導(dǎo ),商家同意免費(fèi)無(wú)條件的讓他們使用這個(gè)代金券。

  “解釋權(quán)歸**所有”屬於不平等條約

     作為消費(fèi)者,我們在參加活動(dòng)或者抽獎(jiǎng)的時(shí)候,經(jīng)常看到“解釋權(quán)歸**所有”這句話(huà)。其實(shí)根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,這句話(huà)屬於不平等條約,商家為了推卸責(zé)任,加上這句話(huà)後,就把消費(fèi)者對(duì)於合同的解釋權(quán)排除在外了。只要消費(fèi)看到“解釋權(quán)歸**所有”這句話(huà),這樣的合同均屬無(wú)效。

案例三:天津市河西區(qū)紅星美凱龍墨瑟門(mén)窗1000意向金不退

2022年3月4日付意向金 量完房出了設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià) 價(jià)格太高不滿(mǎn)意 想退意向金 商家不退 未籤署任何合同

分類(lèi):生活
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